服务外包协议

发布时间:2021-11-01 09:00:49

服务外包协议 本文关键词：外包，协议，服务

服务外包协议 本文简介：服务外包协议甲方：法定代表人：办公地址：电话：传真：乙方：法定代表人：办公地址：电话：传真：（本协议上述各方分别称为“一方”，合称为“各方”或“双方”）。鉴于：甲方拟委托乙方向其提供本协议及附件所列的业务外包管理服务，乙方具有向甲方提供该等服务的能力，并同意接受甲方委托，为甲方提供该等服务。根据《中

服务外包协议 本文内容：

服务外包协议

甲方：

法定代表人：

办公地址：

电

话：

传

真：

乙方：

法定代表人：

办公地址：

电

话：

传

真：

（本协议上述各方分别称为“一方”，合称为“各方”或“双方”）。

鉴于：甲方拟委托乙方向其提供本协议及附件所列的业务外包管理服务，乙方具有向甲方提供该等服务的能力，并同意接受甲方委托，为甲方提供该等服务。

根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》等有关法律规定，本着平等互利的原则，甲、乙双方经过友好协商，就项目外包相关事宜达成本合同。本合同执行期间，若国家的法规及政策发生调整的，双方均同意按照新的法律法规及政策执行。

第一条

定义

1、

外包服务：甲方根据自身经营需要，将其部分业务交由具有该类业务服务经验以及高效管理团队的乙方承接，要求乙方利用甲方的工具和设备，向甲方提供服务。具体服务内容及范围由双方以书面形式确定，作为本合同有效附件。

2、

服务人员：是指根据本合同约定，为甲方提供本合同项下外包范围内相关工作的，由乙方合法录用的工作人员。

3、

项目服务费：是指基于本合同约定的乙方提供服务内容，甲方所应当支付的对价。具体项目服务费以本协议附件相关约定为准。

第二条

协议期限

本协议有效期自*年*月*日起生效，任何一方提出解除或终止本协议的，均须至少提前三个月书面通知对方，并应结清本协议项下全部费用，但本合同另有约定的情形除外。

第三条

服务内容

1、

本协议项下甲方所要求的服务范围、服务内容及具体需求，均以甲方书面通知内容为准，作为本合同有效附件。

2、

对于本协议涉及的服务内容及范围的任何修改，均须由甲乙双方协商一致并以书面形式加以确认。

第四条

费用的结算和支付

1、

项目服务费

1.1

项目服务费用根据本协议项下结算月度当月乙方为完成本协议项下外包业务而安排为甲方提供服务的人月为准计算。

1.2服务费用包含乙方服务运作成本和服务利润，在服务人员到岗后即开始计算。服务费用一旦确定，未经双方协商一致，不得随意变更，但若由于法律政策等客观原因直接导致乙方服务成本增加的，甲方应当同意乙方在服务期间相应调整服务费用标准。

1.3甲方应在每月25日前，按照乙方出具的当月项目服务费帐单，经核对无误后，支付当月全部服务费用。

1.4因甲方违约导致乙方无法继续履行本协议的，乙方将撤回提供外包工作的人员，因此导致乙方的一切损失均由甲方承担。

2、

乙方指定下列银行账户为本协议费用结算账户：

帐

户

名：

人民币帐号：

开

户

行：

3、

若甲方未能按时按本协议约定结清费用的，乙方有权按照千分之五每日的标准收取滞纳金，且乙方有权解除本协议，并撤回或遣散本项目下所有服务人员，除要求甲方支付拖欠的项目服务费外，因前述原因所导致的项目遣散费用，以及由此给乙方造成的任何费用或损失，均由甲方承担偿付责任。

第五条

甲方权利义务

1、

甲方应建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，防止对乙方服务人员造成劳动事故或职业危害，并为乙方的项目服务人员提供符合国家规定的工作条件、劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对服务岗位的设施、设备定期进行维护和安全检查，保证设施设备的安全运转。

2、

乙方提供每天不超过8小时且每周不超过40小时的服务，休息日及法定节假日暂停服务。若甲方要求乙方提供超时服务或者在休息日、法定节假日提供服务的，应当按照本协议及其附件约定的标准，向乙方支付项目超时服务费。

3、

甲方使用乙方服务人员时，未经乙方事先书面同意，不得擅自调整、变更甲乙双方确定的相应服务人员具体服务内容。

4、

在乙方服务人员提供项目外包服务过程中产生的，或者主要利用甲方的物质条件或资料所开发出的任何成果，归甲方所有。

5、

若在服务期间或者为了提供或完成本协议项下服务而导致乙方服务人员发生工伤的，由此导致需由乙方承担或理赔的工伤费用，均由甲方予以支付。

第六条

乙方权利义务

1、

乙方应保存与其提供本协议项下服务有关的所有工作记录和文档材料（包括但不限于纸质版本以及电子版本），甲方有权随时查看并要求乙方提供、乙方应给予查看并提供该等工作记录和文档材料给甲方。

2、

乙方将向甲方出示乙方的劳动纪律和规章制度要求，并将教导和督促服务人员遵守该劳动纪律和规章制度。

除上述乙方劳动纪律和规章制度要求外，若甲方对服务人员有其他服务要求的，应依法制定相应规章制度并事先交乙方备案，乙方将相应教导和督促服务人员遵守甲方的相关规章制度要求，以避免对甲方、甲方员工的正常工作造成影响。

3、

为完成本协议项下服务内容，乙方负责对其服务人员进行相应的培训及指导；同时，乙方有权结合本协议项下甲方的服务要求，对其服务人员进行相应的考核及评估，甲方应当予以协助配合。

4、

若发现甲方有严重侵害乙方服务人员合法权益的行为，乙方有权在书面通知后立即撤回服务人员，由此造成的乙方损失，均由甲方承担，包括但不限于继续支付全额项目服务费。

第七条

特别约定

1、

甲乙双方共同确认：乙方为甲方提供的本协议项下服务为独立的服务，乙方服务人员仅接受乙方安排，从事本协议项下乙方所承接外包业务中的相关工作，并未作为甲方的员工与甲方建立或存续任何劳动关系或者雇佣关系，故亦不享受甲方员工所享有的工资、各项法定的社会保险、福利待遇以及甲方员工依据甲方的规章制度所可能获得的包括但不限于奖金、津贴、补贴等各类费用。

2、

除本协议另有约定的情形外，未经甲乙双方协商一致，任何一方不得擅自调整、精减或者退回乙方服务人员，否则由此造成的对方损失，应当由违约方承担赔偿责任。

3、

本协议期间，甲乙双方各指派一名联络人，进行本协议项下服务信息的传达和反馈。若指定联络人信息发生变更的，变更方应提前以书面形式告知对方。

甲方指定联络人

联系电话

邮件地址

乙方指定联络人

联系电话

邮件地址

第八条

违约责任

1、

任何一方违反或者擅自变更本协议及其附件相关约定，导致另一方遭受任何损失、处罚、索赔或被要求承担经济责任的，均应当承担全部赔偿责任。

2、

如由于本协议任何一方因无法合理预见、控制或避免的不可抗力事件而导致其未能按约履行其在本协议下的义务的，则该方对此无须承担任何责任。不可抗力是指下列不能预见其发生且超出合同一方合理控制范围的事件，如包括但不仅限于：天灾、自然灾害、战争或类似战争的状况、暴乱、破坏、火灾以及政府行为。遇有上述不可抗力的一方应立即将不可抗力事件对履行合同的影响向本协议另一方予以通报。

第九条

合同的变更和终止

1、

本协议及其附件内容的变更须经本协议双方协商一致，并以书面形式确定。

2、

本协议任何一方有权在下述情形出现时终止本协议：

2.1如任何一方严重违反其在本协议项下之义务，在收到通知后未予以纠正的，则守约方有权即刻解除本协议；

2.2一方通过提前至少三个月的书面通知对方。

第十条

其他

1、

本合同在履行过程中如发现有未尽事宜，应由甲、乙双方依法律另行订立补充约定作为本合同的附件。

2、

如双方在本合同执行过程中发生争议，应本着平等互利的原则友好协商，如协商不成，任何一方均可向原告所在地人民法院诉讼解决。

3、

本协议一式两份，经双方签署后生效，由甲、乙双方各执一份，均具有等同法律效力。

甲方：

乙方：

日期：

附件一

委

托

单

有限公司：

根据贵我双方于*年*月*日签订的《服务外包协议》，现有下列业务委托贵司进行外包，具体要求如下：

外包范围：主要指的是外包的岗位名称

服务内容：JD

服务要求：绩效考核要求

本委托单作为《服务外包协议》的有效附件，与该协议并同参照执行。

落款：

日期：

附件二

服务人员通知单

客户名称

：

根据贵我双方签署的《服务外包协议》，因我司承接贵司相关业务外包服务，现安排下列我司员工至贵司处提供相应服务。具体服务信息如下：

员工姓名：

（性别：

）

身份证号：

报道时间：*年*月*日

点。

服务期限：*年*月*日至*年*月*日。

服务内容：

（岗位名称）

，具体以贵司要求的内容为准。

鉴于上述，该服务人员的每月服务费具体如下：

以上，请贵司知悉并予以确认。

有限公司*年*月*日

确

认

函

我司同意上述服务人员至我司处提供服务，且对于上述通知单中涉及的服务人员信息、服务期限以及每月服务费用等全部内容，我司均确认同意。上述通知及本确认函均作为《服务外包协议》的有效附件。

落款（盖章）

日期：

附件二

服务人员通知单

客户名称

：

根据贵我双方签署的《服务外包协议》，因我司承接贵司相关业务外包服务，现安排下列我司员工至贵司处提供相应服务。具体服务信息如下：

员工姓名：

（性别：

）

身份证号：

报道时间：*年*月*日

点。

服务期限：*年*月*日至*年*月*日。

服务内容：

（岗位名称）

，具体以贵司要求的内容为准。

鉴于上述，该服务人员的每月服务费具体如下：

以上，请贵司知悉并予以确认。

有限公司*年*月*日

篇2：技术外包服务合同模板1

技术外包服务合同模板1 本文关键词：模板，合同，外包服务，技术

技术外包服务合同模板1 本文简介：甲方合同编号：乙方合同编号：技术外包服务合同甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订地点：签订时间：2017年月日甲方(委托方)委托乙方(受托方)就项目提供技术服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，订立本合同。第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容

技术外包服务合同模板1 本文内容：

甲方合同编号：

乙方合同编号：

技术外包服务合同

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

签订地点：

签订时间：2017年

月

日

甲方(委托方)委托乙方(受托方)就

项目提供技术服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，订立本合同。

第一条

甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：

1.1技术服务内容：

（与客户沟通后，根据对方要求提供）

1.2技术服务方式：

乙方安排

名人员承担本项目的日常运维支撑及技术服务工作。具体以电话、邮件、在线形式向甲方提供技术服务，必要时，到达现场解决问题。

第二条

乙方应按下列要求完成技术服务工作

2.1技术服务地点：

2.2技术服务期限：

2.3技术服务进度及质量要求：

（技术人员提供）

第三条

甲方应向乙方提供下列工作条件和协作事项

3.1提供技术资料:

无

3.2提供工作条件:

3.3其他配合协作事项:

3.4甲方提供时间及方式:

第四条

合同金额及支付方式

4.1本合同约定的技术服务费总额为人民币

元，大写：

4.2甲方以第(1)种方式向乙方付款

（1）一次性支付

合同签订后，甲方收到乙方提供的等额发票后15日内，将服务费一次性支付给乙方。

（2）分期支付

①合同签订后5个工作日内，支付合同总额30%，即人民币

元整；

②合同完成验收后5个工作日内，支付合同总额的60%，即人民币

元整；

③服务交付完成后一个月内，支付合同总金额的10%，即人民币

元整。

4.3乙方收款信息：

户名：

开户行：

账号：

第五条

验收标准及方式

5.1技术服务的验收标准：见（2.3技术服务进度及质量要求）的相关约定

5.2技术服务的验收方法：双方人员到达现场一并进行验收，验收完成后甲方应出具书面的验收报告。

5.3技术服务的验收时间：甲方应在乙方服务完成后3个工作日内完成验收，如甲方在上述日期内未提出任何书面异议又未提供验收报告的视为甲方验收合格。

第六条

甲方的权利与义务

6.1甲方负责安排好乙方技术人员达到前的现场环境，甲方负责提供现场测试环境及必须的条件，确保符合乙方工程师所要求技术服务的环境。

6.2甲方承诺如因为其不具备上述条件和环境所造成的乙方无法进行技术服务或者无法按照预定进度如期完成的，乙方不承担任何责任。

6.3

发生维保服务内容后，甲方应及时通知乙方，详细真实的报告故障情况、时间及出现故障前的运行情况。

6.4若甲方提出的某类技术问题和要求在乙方解决能力范围之外的，经甲方同意后，可由第三方负责解决甲方提出的技术问题和要求，但该部分发生的全部费用需由甲方自行承担。

6.5甲方指定

为项目联系人，负责与乙方沟通联系并提供相应的支持工作；如需变更项目联系人，应及时以书面形式通知乙方。

第七条

乙方的权利与义务

7.1乙方接到甲方维保通知后，应立即响应并判断故障原因，采取远程或现场方式给予处理并解决。

7.2服务过程中，乙方应接受甲方的监督并遵守甲方的相关规定。

7.3乙方对于通过本合同服务所获得的甲方相关信息承担保密义务，并承诺不透漏给第三方。

7.4乙方提供满足合同要求的服务，如在验收中发现有不符合合同规定、或不能达到合同规定的预期目标的技术或服务，乙方应免费修正技术或服务以满足甲方要求，并向甲方赔偿由此引起的相应损失。

7.5未经甲方同意，乙方不得将本合同项目部分或全部服务工作转由第三人承担。

7.6乙方指定

为项目联系人，负责组织技术人员与甲方联系并为甲方提供技术服务；如需变更项目联系人，应及时以书面形式通知甲方。

第八条

违约责任

8.1除因不可抗力外或未经甲方同意，乙方未能按本合同约定按期提供技术服务的，每延期一天，需向甲方支付服务费总额0.5‰的违约金，但最高不超过合同总额的5%；

违约4周以上的，甲方有权终止合同，乙方仍应支付上述违约金、退还甲方已支付款项。

8.2除因不可抗力外或未经乙方同意，甲方延期付款的，每延期一天，需向乙方支付延付金额0.5‰的违约金，但最高不超过延付金额的5%。延期4周以上的，乙方有权终止合同，即使终止合同，甲方需向乙方支付已完成服务的相应费用。

8.3如本合同任何一方严重违约，另一方应及时向违约方发出书面纠正通知，违约方应于收到书面纠正通知之日起30日内纠正违约行为，否则守约方有权解除合同并要求违约方赔偿损失并支付违约金。

第九条

合同的生效、变更和解除

9.1本合同自双方签字、盖章之日起生效。

9.2合同及所有附件的修改，必须经甲、乙双方合法代理人签署书面协议方能生效。

9.3双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，可以解除本合同：

（1）发生不可抗力；

（2）技术风险指当事人努力履行，现有水平无法达到；有足够难度，同行专家认定为合理失败；

（3）任何一方破产、解散。

第十条

争议的解决

双方就本合同的解释和履行发生任何争议，应友好协商解决；未能解决的，双方可向原告住所地人民法院提起诉讼。

第十一条

附则

11.1本合同为中文版本，原件一式肆份，双方各执贰份，传真件、扫描打印件有效。

11.2本合同未尽事宜双方协商,并另行签署补充协议；补充协议及附件具有同等法律效力。

(以下无正文)

买

方：（盖章）

卖

方：（盖章）

法定代表人：

地址：

邮政编码：

联

系

人：

联

系

人：

联系电话：

传

真：

传

真：

日

期：2014年

月

日

期：2014年

月

日

篇3：2020业务外包协议范本

20XX业务外包协议范本 本文关键词：外包，业务，协议范本，XX

20XX业务外包协议范本 本文简介：20XX业务外包协议范本[1]特征码yLxuSDohLSCtWcyzkFiY合同编号：委托人（以下简称甲方，企业）：单位全称：负责人姓名：营业执照注册号：坐落地址：新疆市县（区）邮政编码：联系电话：受托人（以下简称乙方）：单位全称（或个体工商户字号名称）：法人代表（或个体工商户经营者）姓名：营业执照

20XX业务外包协议范本 本文内容：

20XX业务外包协议范本[1]

特征码yLxuSDohLSCtWcyzkFiY

合同编号：委托人（以下简称甲方，企业）：

单位全称：负责人姓名：营业执照注册号：坐落地址：新疆市县（区）邮政编码：

联系电话：

受托人（以下简称乙方）：

单位全称（或个体工商户字号名称）：法人代表（或个体工商户经营者）姓名：营业执照注册号：坐落地址：新疆市县（区）邮政编码：，联系电话：

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲乙双方按照平等互利和诚实守信的原则订立本合同。依据本合同，甲方与乙方依法建立民事委托代理关系，乙方因承担甲方外包业务使用的各类人员，与甲方不存在劳动关系，乙方承担用人主体相应的管理职责和义务。

一、业务外包项目

根据工作需要，甲方委托乙方完成以下业务：

1.邮件运输服务；

2.邮件制作服务；（房屋维修合同）

3.邮件投递服务；

4.设备维护服务；

5.物业保洁服务；

6.保安守卫服务；

7.员工食堂服务；

8.其他业务：

二、工作规范和标准

甲方根据企业规章制度和业务管理需要，制订具体业务规范和标准（具体见合同附件1），乙方应按照工作规范和时间要求，保质保量完成或交付受托业务。

三、费用标准和结算方式

甲方根据乙方提供服务的质量、数量和结算标准，定期支付业务外包费用。费用项目包括：；费用结算标准：。甲方于每月日前向乙方支付外包费用，同时乙方向甲方提供符合要求的正式发票。

四、甲方权利与义务

1.甲方根据业务需要，提供必要的工作场所、工作条件或生产工具（具体见合同附件2）。

2.甲方根据本合同约定，按照外包业务的完成情况向乙方结算和支付外包费用。

3.为确保服务质量和安全生产，甲方有权向乙方（而非乙方工作人员）安排并下达工作任务，并按本合同约定检查、督促和考核乙方相关工作。若乙方工作质量或安全生产不达标，则乙方须向甲方交纳违约金（标准另行约定）。甲方有权从向乙方支付的外包费用中扣除该违约金。

4.乙方工作人员如有损害甲方利益的行为，甲方有权建议乙方进行调整、更换。

五、乙方权利与义务

1.乙方负责招用符合外包业务素质和技能要求的从业人员，建立和落实考勤、考核和薪酬福利等制度，并按照甲方要求组织生产。乙方工作人员在工作期间发生工伤事故时由乙方承担全部责任。乙方应自行办理社会保险（养老保险、医疗保险和失业保险），甲方不以任何形式代为办理乙方人员的社会保险。2.本合同订立之日起日内，乙方向甲方缴纳履约保证金万元。如果乙方发生违约行为，甲方有权直接从保证金中扣除赔偿金，并且不足部分有权向乙方继续追偿。

3.乙方应按时、按质、按量、按要求完成甲方委托的各项业务，并依本合同的约定或相关法律法规接受甲方的监督检查和业务指导。

4.乙方应爱护甲方提供的生产资料和工具，节约使用各种材料和业务单据，并做好日常的保养、保管工作，不得丢失和损坏。

5.未经甲方书面同意，不得擅自将甲方受托的业务再委托或转让他人。

6.乙方工作人员的职业道德和操作技能教育、培训与管理由乙方负责；乙方工作人员应统一着乙方工作服，佩戴工号牌，保持仪容仪表整洁。

7.乙方应保持工作场所和作业台面整齐干净，维护和营造良好的工作环境。

六、违约责任

1.因乙方原因造成甲方设备、工具丢失、损毁，生产资料丢失、损毁，邮政用户利益受损等情形，乙方应承担赔偿责任。

2.乙方擅自利用甲方提供的场所、工具或设备，从事与甲方要求无关的工作，甲方有权单方终止合同。同时乙方应向甲方支付违约金万元，因此给甲方造成损失的，还应向甲方承担赔偿责任。

3.乙方延迟完成或交付甲方受托业务，应向甲方支付违约金万元，因此给甲方造成损失的，还应向甲方承担赔偿责任。

4.甲方延迟支付外包费用的，每延迟1日，向乙方支付应付金额%的违约金，但最高不超过应付金额的%。延迟30日以上未支付外包费用的，乙方有权单方终止合同。

5.由于不可抗力造成本合同一方不能履行合同，受不可抗力影响的一方不承担违约责任。

七、争议解决方式