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商业银行营业网点营销存在的问题及策略分析
高蕾
【摘要】［摘要］商业银行经营网点是现代商业银行最基本的经营单位，也是各商业银行开展银行业务的前沿阵地，银行网点营销是各商业银行经营管理的重要内容。银行经营网点的营销水平与能力在很大程度上影响了商业银行的总体经营绩效。因此，提高商业银行经营网点的营销能力具有重要的意义。
【期刊名称】中国市场
【年(卷),期】2014(000)052
【总页数】2
【关键词】［关键词］商业银行;营业网点;营销策略
1 引言
当前，国内各家银行推出的各类金融产品在某种意义上大多都属于同质化产品，同质化较高的金融产品对于消费者来说，他们关注更多的不是产品本身给予的感受，而是在选择该金融产品过程中所能被给予的“感受”，抛开一些政策性的导向因素，银行客户最为关注的仍是购买金融产品前、购买中与购买后的“感受”，而这些“感受”可以简单地理解为“银行是否可以提供给客户满意的服务”，那么准确地了解客户需求，把握客户心理，成为银行网点工作人员营销的关键。而银行经营网点是现代商业银行最基本的经营单位，也是商业银行经营管理的重要内容。商业银行总体业绩的提高，依赖于其各个经营网点业绩的提升。因此，良好的网点服务是赢得客户的重要砝码，银行网点必须在这方面发挥主导作用。
2 营业网点营销中存在的问题
