安全生产规章制度 (2) 本文关键词：规章制度，安全生产
安全生产规章制度 (2) 本文简介：安全生产规章制度1.为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，全体员工必须遵守本制度。2.全厂员工必须按规定参加安全生产教育，严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程，任何人不得违反。3.工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗。4.必须按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。5.工场内严禁吸烟。
安全生产规章制度 (2) 本文内容：
安全生产规章制度
1.
为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，全体员工必须遵守本制度。
2.全厂员工必须按规定参加安全生产教育，严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程，任何人不得违反。
3.工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗。
4.必须按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。
5.工场内严禁吸烟。
6.非工作需要不得动用任何车辆，汽车在厂内行驶车速不得超过8KM/h,不准在厂内试刹车。严禁无证驾驶。
7.加强对易燃物品的管理，不得随意乱放。
8.在车间、油库、材料间等处所应配备充足的灭火器材，并加强维护，使之保持良好技术状态，所有员工应会正确使用灭火器材。
9.进入油库，严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物品进入油库。
10.工作灯应采取低压（36伏以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖过水地使用，并经常检查导线，插座是否良好。
11.手湿时不得扳动电力开关或插电源插座，电源线路保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。
12.非电工不得搬弄配电盘上的开关及电器设施。
13.下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
14.作业结束后要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地整齐清洁。
15.定期进行安全生产检查。
环境保护制度
一、认真贯彻执行“预防为主、防治结合、综合治理”的环境保护方针，遵守国家《环境保护法》、《大气污染防治法》、《环境噪声污染防治法》等有关环境保护的法律法规、规章及标准。
二、积极防治废气、废水、废渣、粉尘、垃圾等有害物质和噪声对环境的污染与危害，按生气工艺安装、配置“三废”处理、通风、吸尘、净化、消声等设施。
三、定期进行环境保护教育和环保常识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和环境保护制度。
四、严格执行汽车排放标准，全面实施在用车辆的检查／维护制度（I／M制度），控制在用车辆的排放污染，在维修作业过程中，严禁使用不合格的净化装置。
五、严格执行车辆噪声抑制技术标准，确保修竣车辆的消声器和喇叭技术性能良好，在维修作业过程中，严禁使用不合格的消声装置。
6、
车辆竣工出厂前，要严格检查车辆尾气排放和噪声指标，对尾气排放和噪声指标不符合国家标准的，不得出厂。
机动车维修服务规范
1、礼貌周到
服务公开
接待员应身穿统一、整洁的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。
耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。
为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。
公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。
公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。
2、环境整洁管理有序
厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识。
各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资及时清理。
厂区应设有用于客户接待、休息的场所。
接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。
实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。
3、明码标价收费合理
企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。
确定维修项目时，要以检测诊断结果为依据。
维修配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥善保存。
维修收费应合法、合理，符合维修行业的整体水平。
维修费用结算后，将工时、材料明细单交客户，维修收费要使用合法收费凭证。
4、信守合同保证质量
承修车辆要签订合同或托修单，明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。
保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。
维修人员要持证上岗，严格执行维修质量三级检验制度，保存检验数据。
对维修配件、材料的质量负责，不使用假冒、伪劣配件、材料。
质量保证期内的车辆返修率应低于5％，机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。
篇2：《招商部规章制度》
《招商部规章制度》word版 本文关键词：规章制度，招商，word
《招商部规章制度》word版 本文简介：响河商街招商部规章制度一、日常考勤制度二、例会制度三、行为规范要求四、接电接访规范要求五、信息管理六、客户确认和分配制度七、违纪处罚制度八、其他一、日常考勤制度1.上班时间8:20—18:00休息本部门人员按公司相关规定每月休息4天，如需值班按公司值班表执行.2.请假员工因事、病请假，须提前一天申请
《招商部规章制度》word版 本文内容：
响河商街招商部规章制度
一
、日常考勤制度
二
、例会制度
三
、行为规范要求
四
、接电接访规范要求
五
、信息管理
六
、客户确认和分配制度
七
、违纪处罚制度
八
、其他
一、
日常考勤制度
1.
上班时间8:20—18:00
休息
本部门人员按公司相关规定每月休息4天，如需值班按公司值班表执行.
2.
请假
员工因事、病请假，须提前一天申请，填写请假单经招商总监批示后方可休假；如因特殊情况无法提前申请，应于上班1小时前电话通知招商总监，经批准后方可休假，后补请假单,；如无打招呼或未经招商总监批准私自离开，视为旷工。
二、例会制度
招商部于每周一下午召开周例会，由招商主管或招商总监主持。及时对上周的工作进行总结，并安排本周的工作重点，解决招商工作中的问题，做到问题即出即纠。如招商部领导当日无法开周例会,则推迟到次日下午。
三、行为规范要求
1.
遵守国家法律、法规。
2.
关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德；
3.
准时上班，不准迟到、早退和旷工；
4.全体员工要注重个人仪容、仪表，工作时间一律穿着项目统一工装，佩带胸牌，。到岗时间前做好招商工具准备工作，调整情绪进入工作状态；
5.
在工作时间范围内，严禁在现场大声喧哗、嬉闹；不允许在前厅看报刊和杂志；吃零食、吸烟、玩手机游戏等；
6.
严禁使用招商热线拨打私人电话，私人电话接听时间不能超过3分钟；
7.
及时做好来电、来访登记，确保客户资源的真实和有效；
并于每日按时提交业务日报并及时将当天信息整理入档；
8.
招商人员严格执行公司商业物业相关招商流程；
9.
全体人员应自觉维护、爱护公共财产，不得蓄意破坏；
10.
接待来访客户时应做到热情、主动，不得以貌取人，挑剔、冷落客户；
11.
严禁招商人员营私舞弊，利用职权向客户索要好处；
12.
严禁超越权限私自允诺客户或虚假承诺客户；
13.
严禁与客户私下串通交易。
四、接电接访规范要求
1.
接电、接访的安排
招商小组外出招商时，内务负责当天的接电、接访工作。
2.
接电管理
1)
电话在响铃3次之内必须被接听；
2)
当值接电人员接听电话的首句必须报案名“您好！响河商街”；当客户表示是咨询招商情况时，当值接电人员应问明客户是否与其他招商员联系过，如果有，当值接电人员应马上通知此招商员接电话；如果该招商员不在，请如下回答：“对不起，×××不在，请问有什么事情我可以帮助您吗？”，并就常规问题给予回答，敏感问题请客户留下联系方式或让客户打同事手机。如果是新客户，则可继续接听电话；
3)
简练回答客户电话提问，尽量记录下对方资料（姓名、联系方式、媒体、关注点和需求等）填写来电登记表；
4)
给客户留下自己的联系方式和姓名；
5)
严格按照答客问及招商统一说辞进行回答。
3.
接访管理
1)
招商小组外出时，内务负责接待来访客户；
2)
如该客户是招商专员接待过的，客户离开后将接待过程及结果转告给该业务员；如果为新客户，则由当值内务接访人员接待；
3)
对于第一次来访客户，招商专员务必首先确认客户的租赁意向，并在带领客户参观项目(外部、内部)，介绍项目环境位置、规划、配套、卖点等过程中，根据客户的意向做出侧重说明。随后引导客户来到谈判区针对客户的需求进行细致介绍和给予专业服务；
4)
如遇同行做市调，也要积极主动，热情讲解；
5)
在接待过程中，严格按照统一招商说辞对外讲解；
6)
接待谈判过程中，招商员要面露微笑，给人以亲切、热情、倍受尊重之感。严禁翘腿、抖腿、手指转笔等动作；
7)
在接待过程中，针对客户提出而无法或不确定回答的问题，及时反馈招商部领导。
8)
接待结束后，应微笑将客户送至门口并道别，并及时作来访登记。
五
、信息管理
1.
客户信息管理
1)
接电、接访后及时登记来电和来访登记表，要做到认真、准确；
2)
每天下班之前提交将当天的接电接访、追访情况整理入档,交由招商部主管确认,方可离开；内务当值则自行整理好各类报表备查。
2.
媒介信息管理
1)
根据项目实际情况,如需与中介代理行合作,需对其进行资质评估,以保证其引荐客户的质量;
2)
与中介代理行沟通项目情况时,一方面对于公司的一些商业机密不可透露,另一方面中介代理行对项目的一些好的意见或建议好做好记录,并整理,提交招商部经理.
六、客户确认和分配制度
1.
客户确认及分配
1)
客户归属原则上以客户第一次来电或来访的接待招商员为其归属，同时结合来电来访登记进行确认；
2)
以客户询问本项目情况为准，视为一次有效接待（与是否留下电话无关）；
3)
客户进招商办公室，只取资料及名片，视接待一次；
4)
客户多次来电（所留电话不同），被不同的招商员接听，归属第一次接听、并有电话登记及客户信息资料表有记录的招商员；
5)
家庭成员、朋友、客户公司不同成员与不同的招商员联系，以第一次来电或来访登记为准；
6)
客户曾经来电或来访过，来访时原招商员不在现场，由轮值帮带人员义务接待，不论成交或未成交，轮值帮带人员此次都视为义务接待；并在客户离开现场前，务必将原招商员的联系方式留给客户，同时也将客户的姓名和联系方式交予原招商员，并在登记表上注明；
7)
已签约老客户到访时，如原招商员不在现场，由轮值帮带人员义务接待；
8)
如现场客户较多，招商员同时接待不止一组客户，如又有新客户来访，可以先问询，并在原接待客户认可的情况下，一起接待；如原接待客户对该方式提出异议，则由其他招商员和招商主管灵活处理；
9)
因招商员离职或被解雇，其客户由招商部领导秉承公平和对公司负责的原则统一安排归属；
10)
招商员之间的相互委托帮带，佣金业绩不计分配，双方有私下书面协议的自行解决；
11)
老客户带新客户时客户确认处理如下：
成交和未成交的老客户亲自带新客户到招商办公室：
?
新客户从未来电、来访过，且指明找原招商员的，此新客户归原招商员；未指明找原招商员的，此新客户归当值接访人员；
?
若此客户曾经来电、来访过，则此客户归原第一接电、接访人员；
?
若老客户不记得原招商员的姓名或其他有效联系方式时，该新客户归当值接访人员。
?
招商部成员外出拜访，只有内务人员当值情况下，名单交由招商总监按照规定分配给其他招商人员。
14)
客户投诉第一接待人，要求更换接待人员时，由招商部领导根据实际情况进行调整。如因客户恶意投诉，将由轮值帮带人员义务接待；如因招商员自己的原因而造成客户投诉的，该客户将视为新客户，由当值接访人员负责接待；同时将对该招商员进行一定教育惩罚。
2.
撞单的处理
撞单是指两名和两名以上的招商员都在不知情的情况下，都与同一客户联系的现象。
撞单的处理：
?
如双方招商员在此前都不知情，并且无法证明谁是第一接待人，业绩佣金二人均分；双方均不服而产生严重矛盾的，业绩佣金全部取消；
?
客户为了试探价格和折扣等原因，故意与多个招商员联系，并都留有联系方式的，该客户在后期与其中一位招商员成交的，业绩佣金归原第一接待人员；
?
代人看房的客户询问项目情况，且其本人无法与委托人联系或没有留下委托人的联系方式时，接待招商员应尽量确认好委托人姓名等客户资讯，并在招商部领导处登记情况；
?
如出现以上情况以外的撞单，双方先私下协商解决，如协商不成，则由招商主管按制度分配；如仍不成，由招商总监据实分配。
七、违纪处罚制度
1.
现场工作人员都应严格遵守公司及现场制定的各项规章制度，相互督促，树立公司及项目形象。如发现收受客户财物或倒卖房源、吃租金差价等违纪现象，由招商总监视情节轻重处以3倍至5倍经济处罚；情节严重者扣除当月工资和剩余提成，甚至交公安部门追究其法律责任。
2.
招商现场应讲求团队精神，同事之间应团结友爱，相互促进，共同进步，工作期间严禁议论或恶意中伤他人，影响工作气氛，如有发现将实施当众道歉并给予100元以上的处罚；
3.
工作人员要具有服务意识，对无故拒绝服务客户、挑剔客户或被客户投诉，视情节轻重给予100至200元经济处罚；如有第二次发现者，给以开除处理；
4.
招商员严禁利用不正当手段抢客户，破坏现场管理和招商秩序；如有发现，由招商主管上报公司予以辞退，并按公司规章做出经济处罚；
5.
工作人员要认真完成上级领导布置的工作，服从工作调配，如违反视情节轻重给予一定经济处罚；
6.
出现违纪将给予经济或行政处罚，如一人当月累计出现三次以上（含三次）重大违纪行为，
建议公司给予辞退处理；
7.
现场人员之间应相互监督，有权向招商主管投诉其他人员的违规工作行为以及态度；被投诉人员一经查实，将给予相关的处罚；如有被同事投诉累计达3次者，一经查实，将建议公司给予开除处理。
8.
本制度自发布之日起正式实施，违纪罚金由招商内务保管，作为招商现场基金使用。
八、其他
本制度中未涉及的方面依公司制度执行。
响河商街招商部
2012年2月
篇3：《服装厂规章制度》
《服装厂规章制度》word版 本文关键词：服装厂，规章制度，word
《服装厂规章制度》word版 本文简介：服装厂规章制度第一章总则1.为全面建立现代化管理制度、健全工作体制现以劳动签约及有订立本规则凡本厂所属员工都应该自觉遵守本规则。2.因业务需要而延聘的特约人员技术、管理顾问及定期签约人员签约书中另有规定的除外也应自觉遵守本规则本规则所称的员工是指本厂正式录用的员工及试用期的新招进实习员工本公司。3.
《服装厂规章制度》word版 本文内容：
服装厂规章制度
第一章
总则
1.
为全面建立现代化管理制度、健全工作体制
现以劳动签约及有订立本规则
凡本厂所属员工都应该自觉遵守本规则。
2.
因业务需要而延聘的特约人员
技术、管理顾问及定期签约人员签约书中另有规定的除外
也应自觉遵守本规则
本规则所称的员工是指本厂正式录用的员工及试用期的新招进实习员工本公司。
3.
本规则如果发生异议
将提交本厂高级行政同事商讨。
如果还无法解决
由本厂报请主管机关解释、处理。
4.
合同期定为一年
每个员工均需订合同。
合同期满要辞工的员工要提前一个月通知厂方
如果某些职位会造成影响厂方生产的
要等厂方招到人顶替此职位时才能离厂。
辞职人员工资随粮期领取。
如每月
1号发工资
而1号是休息假期
则发工资日期为下一个工作天。
第二章
厂规守则
1.
员工应自觉遵守本厂的一切规章本厂的一切规章制度
服从各级主管人员的合理安排
而各级主管人员必须认真、耐心教导其它员工
2.
各员工对内须认真负责工作、爱惜公物、减少损耗、提高产品质量、增创新产值
对外应保守业务上的机密。
3.
员工为事均应循级而上
不得越级呈报
但紧急或特别情况下不在此限。
4.
员工非经本厂书面同意
不得在外兼任与本厂业务有关的职位
不得以自己及他人名义经营与本厂相同的经营项目
不得利用职权之便谋取自己或他人之利
不可接受回扣及其它不法收入。
5.
员工在工用时间内未经批准不得擅自离开工作岗位
除业务需要外不得私用本厂电话。
6.
员工未经批准不得把亲友带入工厂或宿舍。
7.
员工不得携带枪、弹药、刀具、摄影机、易爆及与生产或业务无关的物品进厂或宿舍。
8.
员工未经批准
不得私自携带公共财物出厂
私有物品携带出厂应向有关领导领取放行证方可携带出厂。
9.
员工上班时必须佩带岗位证进入车间。
10.
上班时间严禁吵闹、喧哗、打瞌睡及阅读与业务工作无关的书刊。
11.
讲卫生
不准在厂内乱扔杂物、不准随地吐痰。严禁用卫生纸以外的杂纸上厕所。
12.
严禁代人打卡或签咭。除加通宵卡钟打不到除外
可到办公室签咭
13.
所有员工不准无故向公司借款及预支薪金。特殊用途不在此限
14.
机械设备必须每天保养
如果出现故障
应立即切断电源
请机修工来修理或上报主管
不能私自乱动。
15.
保持厂内设施的整齐
不准擅自搬动固定的车位
桌子等厂内的一切固定设施。
16.
严禁损坏工厂的一切财物和偷盗公司或他人的财物。
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17.
遵守财务制度
不得侵占和亏欠公款。
18.
遵纪守法
文明用语
不恶语伤人、搬弄是非、大声吵闹。
19.
严禁烟火
不准在车间内抽烟:
不准在宿舍内使用电器和生火煮食
严禁留客住宿。
20.
管理人员之间应互相帮助
通力合作。而每个部门主管须管理好自己部门员工
不可跨越其它部门。除临时调动安排下
21.
不得操作使用或练习不属于自己使用的机器设备
如损坏设备和造成其它后果
一切责任自负。
22.
保持车台整洁
每天开工以前必须先擦车台、试车才能正式生产。离开工作岗位时要关机。
23.
所有工序均要清楚上自己的工号。
不签工号者
取消此扎工序的工资。
如有自行涂改
故意制造乱飞
将作严肃处理。
所有改飞均要管理人员的签名。
第三章
雇用、调动
公司新进员工须经筛选或考试
并经审查核定才得雇用
应一律先经试用一个月
试用期间
经考核
不合格者不予雇用
试用人员在试用期间
如因志趣不合或无法胜任工作者可按工厂规定办理辞职。
1.
订立劳动契约时隐瞒身体健康情况、工作经历、学历、身份等事实者
厂方将按其情节经重做出处理。
2.
未满十六岁者不符合政府用工标准。
3.
新进员工经核准雇用后
应于接到通知后
按指定日期及地点亲自处理报到手续
并缴验下列资料:
3-1.人事资料卡。
3-2.习经历证件、居民身份证的复印件。
4.
员工有下列情形之一者
本公司得以民法有关规定诉讼赔偿。
4-1.
侵占或亏欠款物者。
4-2.
不法毁损公物者。
4-3.
擅自越权处理事务
致工厂发生损害者。
4-4.
对本工厂负责人、代理人及共同工作员工含家属有不法行为发生损害者。
5.
因营运需要及符合原则下
调动员工工作时不得拒绝。
6.
本公司有下列事情之一者得经预告
终止劳动契约。
6-1.
歇业或转让时。
6-2.
亏损或业务紧缩时。
6-3.
业务性质变更有减少员要之必要
又无适当工作可供安置时。
6-4.
从业人员对于所担任工作确不胜任时。
7.
员工欲终止契约时
依本规定预告本工厂
并办理离职手续。
第四章
工作时间及休息
1.
本厂员工在办公时间内
未经师傅允许不可擅自离开工作岗位。
2.
工作时间:
早上7:00
到12:00
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中午1:00
到18:00
晚上19:00起至22:00
加班
3.
迟到
3-1.
上班时间开始五分钟以内者为迟到。
3-2.
上班时间开始后十五分钟以后迟到者工者
领导人员有口头警告。
4.
早退
4-1.
下班时间前五分钟以内提前下班者为早退。
4-2.
下班时间二十分钟以前提早下班者。
5.
请假
5-1.
员工未经请假或假滞未办理续假而擅自不到工者
第一次会有口头语警告
再犯者会依照厂规处罚。
第五章
工资
1.
本规则所称工资
依劳动契约规定办理。
2.
员工工资采取先劳动后领工资
每月发给。
3.
本厂员工之工资发放双方议定
但公司有权提前或顺延
但以不超过当月为准。
4.
本厂员工之工资分为下列各项:
4-1.
本薪或底薪视学识、经历、技术、能力及工作性质而定。
4-2.
津贴。
4-3.
职务津贴或技术津贴依职位或职称分别给予。
4-4.
全勤奖:
i
每月没有迟到或早退
全月没请假会发给30.-全勤奖含公司规定加班时。
ii
而全年每月有全勤奖者
年底有年终奖
年终奖则按全勤奖总和。
4-5.
工作奖金:
如计件后超出标准会发给奖金。
标准则按每车位每月生产值
若生产于700-1000者
将按工资10提成
而生产值于1000以上者
将按工资15提成作奖励。
第六章
请假
1.
婚假:
员工本人合法报准结婚者
并已在本厂服务三年以上者而请婚假
本厂会支付一周有薪假期。
2.
公伤病假:
经劳资部门确认因公致伤病者
其治疗期间而给予伤病假
本厂会支付有薪假期
而支付有薪假期则为住院时医疗期。
3.
未住院者全年不得超过规定十日。
4.
住院者不能超过政府规定的医疗期。
5.
超过时效者:
可办停薪留职
但经劳资部门特准者不在此限。
6.
丧假:
员工依本列规定
可提出合法证明申请丧假
可得有薪工资。
7.
父母、配偶之丧给予丧假:
祖父母、子女、配偶父母之丧给予丧假三日。
8.
员工请假时
应事前亲自以口头或书面叙明请假理由及日数并附上有关证明文件办理手续
方可离开工作岗位
或限时信函报告单位主管代为起请假手续。
9.
凡在本厂己有怀孕员工:
本厂会提供90天产假期
并按劳工法每月综合计算薪金给予生孕员工。
10.
凡在本厂已做多过一年的员工:
除每年法定假10天之外
本厂会提供多10天假期给员工
薪金照发。
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11.
在加班赶货期间
员工若须请假
必须经主管批准后方可离去
否则会按不同情况下处分。
第七章
饭堂、宿舍守则
1.
讲究卫生
在厂区内严禁乱丢垃圾、随地吐痰、乱倒剩菜饭。不得在冲凉房大小便
节约用水用电
严禁长明灯、长流水现象。
2.
每位员工床铺要保持整洁
宿舍严禁乱拉乱接电线
严禁明火
严禁倒水
不得挂湿衣服
晾晒衣服要在指定地方
厂区内严禁聚赌
打架
不得男女同宿
及带外人进厂留宿。
3.
由厂方后勤安排好床位后
不得乱搬床位
宿舍的铁床不得私自移动。晚上12:00准时作息
12:00
后不得进出厂门
作息时间不得大声喧哗及影响他人休息的行为。
4.
三楼宿舍必须2人一间房
不可1人独占一个房间。
5.
工作时间内由保安锁好宿舍门
除工休病假人员允许进宿舍
其余人员一律不准进入宿舍停留
离职员工办好离厂手续后
需在当日由保安确认其物品后
搬离宿舍。
6.
各员工必须注意保管个人物品
由于个人不小心而被盗窃者工厂不会负责任.
7.
注意安全
在厂区范围内严禁坐栏杆。
8.
厂区范围内严禁抛垃圾及杂物到楼下。
