窗口服务群众路线学习心得体会 本文关键词：群众路线，学习心得体会，窗口，服务
窗口服务群众路线学习心得体会 本文简介：窗口服务群众路线学习心得体会群众路线学习体会；沉下心来做优窗口服务2011年大学毕业，我考入地税部门，被安排在行政服务中心窗口工作，开票、办证、收税，每天都是忙忙碌碌但又平凡琐碎。当最初的新鲜与兴奋褪去，如何扎根下来，深入下去，成为我包括很多窗口年轻人面临的最现实、最直接问题。这次教育实践活动，我们
窗口服务群众路线学习心得体会 本文内容：
窗口服务群众路线学习心得体会
群众路线学习体会；沉下心来做优窗口服务
2011年大学毕业，我考入地税部门，被安排在行政服务中心窗口工作，开票、办证、收税，每天都是忙忙碌碌但又平凡琐碎。当最初的新鲜与兴奋褪去，如何扎根下来，深入下去，成为我包括很多窗口年轻人面临的最现实、最直接问题。
这次教育实践活动，我们窗口服务单位作为第二批教育实践活动查摆和解决作风问题的重点部位，县里组织开展了学习典型、批评教育、亮承诺树标兵等活动，使我静下心来，重新思考如何将焦裕禄精神贯彻到服务工作中，如何做到深学、细照、笃行，如何使窗口服务更加精细、规范、高效，我想，我们能做的、要做的还有很多。
深学，就是要用心学，夯实为民服务的本领。窗口的工作大都是操作类的，可以说两三个月时间就能掌握。工作一段时间后，很容易遇到瓶颈，感觉每天就是收集资料、录入信息、开票做证，没有什么可学的，很容易产生倦怠情绪。但事实上，做好窗口服务并不简单。现在，老百姓的诉求不断提高，他们不仅仅满足于良好的服务态度，还关注我们的办事效率、服务质量，以及咨询的意见答复对他们是否有用。以地税窗口来说，涵盖的业务包括房产契证、税务登记、股权转让、个人医疗养老金和企业五险一金缴纳等等，和企业发展、群众生活都息息相关，要把这些税收知识学透、用好，没个三五年的根本不可能。而且，近几年国家频频出台对小微企业、社保养老方面的优惠政策以及对房地产的调控等，来窗口咨询办理的人很多，要答复纳税人，首先我们自己必须及时熟悉、准确把握这些最新政策。因此，我想，做优窗口服务，必须学好业务知识、夯实服务本领，这是提高办事效率和服务质量的基础。
细照，就是要认真改，增强为民服务的意识。窗口是联系群众、服务群众的第一线，直接关乎党和政府在群众中的形象。“服务态度差”，是我们最常听到的群众对窗口的抱怨，也是必须首先解决的问题。怎么改进、如何做优，我认为，一是要坚定理想信念、牢记服务宗旨。这是做优窗口服务的前提。在思想上加强党性修养的同时，更重要的是将其转变为内化于心、外化于行的实践行动。窗口的服务在于细节，顺手帮老人家填填信息表，为等待的群众泡上一杯暖茶，保管办事群众落下的物件，甚至只是一个亲切的问候，都会让群众感到温暖，而他们一句真诚的“谢谢”，一个灿烂的微笑，也会让我们感到工作的价值，成为坚持下去的动力。二是要规范服务准则，做到有章可循。高标准才有高质量。无论是首问责任、一次性告知，还是一窗式办结、一条龙服务等，都应该做到定责、定岗、定人，用制度加强管理，用管理优化服务。三是要奖惩结合，提高积极性。学典型、树标兵的同时，应该将文明服务、高效服务、优质服务作为窗口工作人员绩效考核的重要内容，并加强绩效考核的结果应用，提高工作的积极性。
笃行，就是要踏实干，切实办好群众的事情。我想，务实工作是这次教育实践活动的最终落脚点。窗口要怎么做，我的师傅给了我最好的答案。他从事税务工作十五年来一直坚守办税服务厅一线，他常说“把简单的事情做好就是不简单”、“群众是我们最好的老师”。这些年，基于纳税人的需求，他组织我们开展了很多创新与改革。原来税务登记需要纳税人自行写申报表，填写信息多，往往要耗费不少时间，他研究征管软件，利用信息化手段创新了免填单服务，大大提高办税时效，方便群众办事。在纳税申报期，他组织我们推出延时服务，即使下班只要有申报我们都会接待好处理完，不让纳税人多跑路。他在得知财务人员经常在双休日期间上传纳税申报资料和咨询纳税事宜后，养成了双休日上班的习惯，及时处理企业申报和咨询。在他的带动下，我学会留意纳税人的表情，焦急的、疑惑的、不满的，因为税收事关群众的切身利益，我们在窗口一线，更要懂得换位思考，注意安抚他们的情绪，贯彻好依法纳税与税收优惠的原则，清清楚楚地把每一笔税收好、实实在在地为群众解忧。
这次教育实践活动，使我褪去浮躁，沉下心来，带着情系百姓的感情、带着发现的眼光、带着吃苦的精神继续扎根窗口，从工作的点点滴滴开始，从自身的一言一行做起，践行群众路线、做优窗口服务。
篇2：组工干部党的群众路线教育实践活动心得体会
组工干部党的群众路线教育实践活动心得体会 本文关键词：心得体会，实践活动，群众路线，干部，组工
组工干部党的群众路线教育实践活动心得体会 本文简介：组工干部党的群众路线教育实践活动心得体会在平凡的岗位上安心工作、专注本职、迷恋事业，用忠诚书写了一个组工干部的价值追求。可以说他是组工干部的一面镜子，结合群众路线教育实践活动，对照这面镜子，组工干部应当具备以下几点。首先应具备担任组工干部的政治表现。作为一名党员干部，应时刻以涂红刚等优秀同志为榜样，
组工干部党的群众路线教育实践活动心得体会 本文内容：
组工干部党的群众路线教育实践活动心得体会
在平凡的岗位上安心工作、专注本职、迷恋事业，用忠诚书写了一个组工干部的价值追求。可以说他是组工干部的一面镜子，结合群众路线教育实践活动，对照这面镜子，组工干部应当具备以下几点。
首先应具备担任组工干部的政治表现。作为一名党员干部，应时刻以涂红刚等优秀同志为榜样，不断加强党性修养，坚持对党忠诚，严守党的纪律。涂红刚同志有坚定的理想信念，他从不放弃共产主义的远大理想，牢记建设有中国特色社会主义的坚定信念，在工作上兢兢业业，贴近基层，坚持原则，贴近群众，时刻把党的事业记在心中，扎实做好组织工作服务经济社会发展。组工干部肩负党的组织建设的重大任务，必须讲党性、重品行、作表率。
其次应具备担任组工干部的能力修养。党员干部在工作中，应积极主动想干事，干成事，不断完善个人修养和能力素质上的不足，全心全意为人民服务。此外，党员干部要集思广益，汇集大家的智慧，凝聚各方的力量，形成整体合力，共同抓好各项工作的落实，做到稳定一方，发展一方，赢得群众的信任和认可。同时，注重理论联系实际，坚持学以致用，在实际工作中不断提高理论和业务水平。
再次应具备担任组工干部的思想素质。党的工作不分高低贵贱，是组工干部更要牢记党的宗旨，胸怀党的事业，忠诚党和人民，以满腔热情做好工作；同时，要严格要求自己，绝不谋取私利，树立良好形象。党员干部在工作中，应始终奉行两条工作纪律：一是吃苦耐劳、求真务实。古语说得好，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。党员干部应始终坚持把工作当成锻炼，把加班当作加油。二是严于律己、诚实守信。在生活和工作中，党员干部应以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，带头团结协作，增强队伍协调性。
“以铜为鉴可以正衣冠，以人为鉴可以明得失。”有了组工干部的典范——涂红刚同志这面镜子，广大组工干部应以此为楷模，争当一名公道正派、无私奉献、人民满意的组工干部。
篇3：群众路线学习心得坚持求真务实延续群众路线
群众路线学习心得坚持求真务实延续群众路线 本文关键词：群众路线，求真务实，学习心得，延续
群众路线学习心得坚持求真务实延续群众路线 本文简介：群众路线学习心得坚持求真务实延续群众路线党的群众路线教育实践活动开展以来，各级党组织按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，深入开展了务实的群众路线教育实践活动，取得了极大成效。同时，也有部分民众怀疑这项活动的开展又会成为一阵风，这种质疑的声音更反衬出开展这项活动的必要性和紧迫性。孔子曰：“
群众路线学习心得坚持求真务实延续群众路线 本文内容：
群众路线学习心得
坚持求真务实
延续群众路线
党的群众路线教育实践活动开展以来，各级党组织按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，深入开展了务实的群众路线教育实践活动，取得了极大成效。同时，也有部分民众怀疑这项活动的开展又会成为一阵风，这种质疑的声音更反衬出开展这项活动的必要性和紧迫性。孔子曰：“夫君者舟也，人者水也。水可载舟，亦可覆舟。君以此思危，则可知也。”群众路线是我们党的根本工作路线和生命线，要想延续这根线，归根到底在于实践，在于坚持求真务实的工作作风。
首先，坚持学习是延续群众路线的基础。开展党的群众路线活动，需要我们不断地学习，把党中央精神学习好领会透，查摆问题才能有的放矢，才能真正为人民群众办好事，办实事。学而不思则罔，思而不学则殆。在学习的过程中，我们还应该去深层思考为什么，做到实实在在的学习和深入基层钻研，学习借鉴其它地区的典型事件、先进工作方法，创新思路，广纳贤言，为群众路线活动的开展注入新鲜的血液，薪火相传。
其次，融入群众是延续群众路线的核心。坚持群众路线就是要坚持“从群众中来，到群众中去”，就是要把群众提出的要求和愿望集中起来，从而形成符合实际的党的政策、工作计划、工作办法。同时，我们也应该看到，群众拥有无穷的智慧，是我们党的工作取之不尽的宝库。俗话说：“心有灵犀一点通”。我们应该善于融入群众，听群众所需、看群众所为、纳群众智慧，才能真正摸清人民群众的思想脉搏，如此走群众路线才会更具实践意义，群众路线教育活动才会更加完善。
第三，健全机制是延续群众路线的保障。群众工作是一项经常性的工作，要想做好群众工作的可靠保障是健全的制度。因此，我们必须着眼长远、建立健全密切联系群众的长效机制，坚持纠建并举，一边抓教育整治，一边抓建章立制，把教育实践活动中好的经验做法及时上升为制度规范，使党的群众路线永久地得以坚持和贯彻。
延续群众路线，不是空洞的说教，而是极其严肃的现实问题，必须坚持求真务实的态度贯彻落实。各级领导干部要摆正姿态，坚持求真务实的原则，体察群众愿望，关心群众疾苦，把人民群众的安危冷暖时刻挂在心上。惟其如此，群众路线才能焕发新时代的活力，成为一种强大的动力。
