20XX后勤服务总公司公寓管理中心2004-2005学年工作总结 本文关键词：学年，管理中心，工作总结，后勤服务，公寓
20XX后勤服务总公司公寓管理中心2004-2005学年工作总结 本文简介：20XX后勤服务总公司公寓管理中心2004-2005学年工作总结[1]公寓管理中心2004年在后勤服务总公司“三服务、两育人“的服务宗旨指导下，严格遵循“讲政治、懂经营、会管理“的经营理念，通过全体员工创新务实的工作，出色的完成本年度的各项任务，为公寓中心再发展打下了坚实基础。先将重点的工作汇报如下
20XX后勤服务总公司公寓管理中心2004-2005学年工作总结 本文内容：
20XX后勤服务总公司公寓管理中心2004-2005学年工作总结[1]
公寓管理中心2004年在后勤服务总公司“三服务、两育人“的服务宗旨指导下，严格遵循“讲政治、懂经营、会管理“的经营理念，通过全体员工创新务实的工作，出色的完成本年度的各项任务，为公寓中心再发展打下了坚实基础。先将重点的工作汇报如下：
一、“送老，迎新“学生工作顺利交接
公寓中心在学生工作中，坚持“以学生为本“，始终以“用我们百倍的努力，换你十分的满意“为出发点，认真做好学生的管理和服务工作。
针对2004届两校区毕业生数量多，任务重的特点，公寓中心成立毕业生领导小组，加强领导，明确责任，分工协作。6月4日公寓中心全体员工利用休息时间义务为毕业生学生寝室清扫房间，为无暇顾及生活，忙于找工作，求发展的学生创造了清馨的环境，拉近学生与公寓之间的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓张贴《2004届毕业生退宿须知》，使学生及时了解相关退宿事项，保证了退宿的顺利进行。6月21日至26日公寓中心在毕业生公寓开展“全天候服务“活动，及时解决毕业生遇到的各种困难。通过积极认真的工作态度，热情周到、细致入微的服务，保证了全校毕业生平安、顺利的离校，也保证了公寓内外设施设备无一丝一毫损坏，圆满完成送老生工作。
迎新工作不仅迎来八方学子，也迎来千千万万家长对孩子生活环境的期望。为了给学生和家长一个清洁、舒适的生活环境，公寓中心利用假期时间，有计划，有目的，有准备的做好迎新前期工作。假期期间组织维修人员对公寓内设备设施进行维修，组织服务人员对公寓内外进行寝室卫生清理；并对新生入住行李进行严格质量把关，逐一验质验量，确保学生的身体健康，并将每位新生行李配于柜中；迎新前夕员工不辞辛苦的工作着，悬挂欢迎条幅，装饰大厅，营造欢乐氛围；针对今年新生数量大、时间短、任务重的特点，公寓中心成立领导小组，统一指挥，并对员工进行培训；迎新中，我们路口设标识，公寓外设导向员，公寓内设咨询台，专人接待报到学生及家长。
本次迎新公寓管理中心共接待各类住宿人员6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），专升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院学生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心热情、周到的服务，饱满工作态度，出色的完成了迎新工作。
二、规范服务、提高质量
公寓中心认为现代企业是学习型企业，对员工的培训就是员工最大的福利。所以学生公寓在努力提高员工素质的同时，还积极主动地向兄弟院校学习。9月份派出部分管理员到工大学习，正是“工学师鉴“，取其精华，通过理论学习，实践探索，我们制定一套符合师大公寓发展的工作规范准则，如《管理员工作流程》、《迎宾员工作流程》、《服务员工作流程》，保证服务工作划一管理，也充分保证服务质量。
为进一步全面落实服务规范化，我们组织员工进行“十字文明“用语和业务水平知识等方面培训，并于10月份对管理员进行岗位知识竞赛与现场模拟督导学生寝室的考核，此活动既提高管理人员业务水平，也加强管理人员规范用语，在工作中起到“传、帮、带“作用，公寓中心的全体员工都在积极的讲文明用语，实行“微笑服务“逐步完善规范用语。
随着时代的发展，社会的进步，我们的工作也要不断的开拓创新与时具进。在各高校公寓社会化进程中，我们正不断完善发展自己。11月30日公寓中心两校区开展以班组为单位“规范公寓交接班例会“评比活动，突破公寓中心只讲服务，不讲文化的界限，井然有序的交接班例会队伍，言简意赅，井井有条的交接班例会内容，无不推动公寓中心规范化建设向前发展。
三、建章、建制的安全工作
安全工作长抓不懈，公寓的安全工作是学校安全工作的重要组成部分，我们在工作中始终本着“安全就是效益，平安就是幸福“的安全管理理念逐一落实安全防范工作。
公寓中心从公寓内消防安全，学生安全直到员工劳动安全都建立完整的安全制度体系。
安全制度建立：公寓中心与下级部门签定安全管理责任状，下级部门与公寓中心所属各公寓管理人员签定责任状，公寓管理人员与公寓服务人员签定安全责任状，公寓管理人员与学生签定安全责任状，层层下设实行分区、分片、分组式管理，增强学生管理人员与学生的安全意识，保证学生人身、财产安全。
学生公寓制定《安全防火紧急疏散预案》、《抢救实施预案》、《人身伤亡紧急救护预案》，公寓内配制消防栓、灭火器，制定安全保卫制度，明确公寓内安全防火责任人，此外公寓每日进行日检和夜检工作，主要检查学生寝室安全事项，及时发现问题及时解决，使200
04年松北校区无一起学生公寓火灾现象发生。9月21日江南五公寓由于学生使用违禁电器引发火灾，虽及时扑灭，但造成了严重的影响，公寓中心向总公司做深刻检查，杜绝类似事件再次发生。同时加强学生日常安全管理，加大防盗检查力度，发现并抓到一名偷盗衣物的学生。加强大学生晚归、晚出的检查力度，与学工处、江南综合办配合，实行“零报告制“。
四、文化建设
公寓是温馨的家，丰富公寓文化生活，美化公寓环境是我们追求的目标，是当今高校公寓建设的一个亮点。良好的公寓文化不仅能团结广大员工，振奋工作热情，还是对学生进行“环境育人“的心灵课堂。
1、公寓中心针对女员工较多的特点，在“三八妇女节“期间，进行了“三八“劳动者拔河比赛活动，充分体现了公寓服务人员团结一致，奋发向上的集体主义精神。
2、公寓中心于4月10-25日举行了公寓员工演讲大赛。这次大赛以争创公寓工作“四个一流“为主题，谈公寓工作的体会，反映公寓工作的精神。本次大赛共有代表不同岗位的20名员工参赛。通过演讲，员工们讲出了自己的心声，展示了自己的风采，以点带面，全面提高了员工的综合素质，调动了工作热情。公寓中心把优秀稿件汇编成册，发到员工手中作为教育材料。
3、为倡导学生参与公寓文化建设、丰富公寓人文气息、宣扬师大学子共同营造公寓美好家园的良好氛围。公寓中心于4月26日举办“学生公寓书画大赛“。此次活动得到了领导的大力支持和全校同学的积极参与。共征集各类作品431幅，其中松北校区236幅、江南校区195幅。经过艺术学院专家的认真评审，共评出56幅获奖作品，现已悬挂于松北各公寓大厅，收到了良好的效果。
4、为了贯彻、落实学校、后勤服务总公司关于“迎评促建“工作要求，公寓管理中心本着“以人为本“的精神，为了保证在校学生的安全，为了提高员工队伍的素质，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日开展了“识别住宿学生“的第一步、第二步竞赛活动。共有122名员工通过本楼层的考核，其中有10人通过对班楼层考核。能够准确识别学生达15330人。现公寓管理中心正在进行识别住宿学生的第三步活动。
5、公寓中心在元旦期间进行以“年年新气象，欢乐大家庭“为主题的迎新年公寓大厅装饰设计大赛，为学生迎新创造一个快乐环境，增进员工与学生的交流与互动。其中，松北九公寓获冠军奖，松北十公寓获亚军奖，江南二公寓获最佳创意奖，松北七公寓获最佳趣味奖。
五、节能降耗、创环境一流
培养专业技术人才，创新节能维修，是我们公寓维修队伍发展的必然趋势。公寓中心在暑期对维修人员进行焊接技能及墙体刮白技能培训，做到每位维修人员掌握多种技能本领，能够进行公寓内尖端维修，做到公寓内小问题自己解决，大问题中心群力解决，技能的培训既实现快捷服务又节约成本。
公寓中心对公寓内设施维修，实行维修项目计票制管理。此项管理制度的实施不仅保证公寓内高效、快捷维修服务，也保证设施设备维修的质量，材料来去也一目了然，也变相激发维修人员创新，重复使用材料意识。在票据中维修人员的劳动强度，节能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可见，同时也作为考核员工的一项标准。
清新整洁幽雅的环境，使人心情舒畅催人奋进。为同学们创造一流环境是我们服务工作的一个目标，我们在硬件设施配备过硬的前提下，保洁制度也一炉出台，在《服务员工作流程》中体现淋漓尽致，我们的员工在不同的时间，不同的区域做不同的保洁工作，确保每一公共场所洁净无尘，窗明几净，真正创造“环境一流，服务一流“家一样的公寓，做到学生满意，家长放心。
六、盘点固定资产
为了加强对国有资产的管理，公寓管理中心成立了检查小组，对学校各公寓、库房内的各种固定资产进行了认真的盘点，建立统计薄，层层落实责任制，保证固定资产帐物相符。
七、锐意进取、创发展
在社会主义市场经济改革推动下，高校公寓管理也努力要求“上层次，上档次“，公寓中心适应发展而需要，于2004年11月20日在社会中吸收优秀人才5名，为员工队伍的发展注入新鲜的血液，也推动员工队伍综合素质水平提高。
随着公寓中心的发展壮大，外聘员工数量的增加，中心健全组织机构，实行跨校区管理。成立两校区人力资源管理部，建立员工档案存储；设立两校区库房物品管理，专人专项分工管理，既做到权责明确，又保证物品及时发放；实行洗衣房跨校区统一管理，既节约人力又降低成本；公寓设立24小时领班管理制，极大的保证了管理、安全的有效性、持续性。
在公寓民主管理建设中，使各院系、舍委会学生更多的参与公寓管理
，在内务检查、学生纪律、公寓板报宣传等方面都起到积极作用。
学生公寓管理中心松北校区被省高校“寓专会“授予黑龙江高校
“示范公寓区“称号,（黑龙江大学城在2002年12月授牌）。松北校区洗衣房被评为“黑龙江洗染协会理事会单位“，成绩的取得与我们辛勤的劳动和规范化服务是分不开的。
总之，公寓中心将以后勤服务总公司为中心，明确工作目标，树立远大理想，以爱岗敬业道德规范要求和鞭策自己，脚踏实地为实现“四个一流“不懈努力，扎扎实实做好每一阶段工作，为2005年“迎评促建“做好准备，打好基础。
后勤服务总公司公寓管理中心
20XX年1月7日
篇2：初中学生公寓管理制度
初中学生公寓管理制度 本文关键词：管理制度，学生公寓，初中
初中学生公寓管理制度 本文简介：初中学生公寓管理制度一、学生住宿管理1、学生入校后应根据学校统一安排和分配的寝室住宿，不得随意调换转让。如有特殊情况确要调换寝室，必须经学校同意后，统一安排调整。2、学生按规定进出宿舍，非本宿舍人员，未经宿舍管理员同意，不得擅自进入。3、男生不准进入女生宿舍，女生不准进入男生宿舍。男同志如果没有
初中学生公寓管理制度 本文内容：
初中学生公寓管理制度
一、学生住宿管理
1、学生入校后应根据学校统一安排和分配的寝室住宿，不得随意调换转让。如有特殊情况确要调换寝室，必须经学校同意后，统一安排调整。
2、学生按规定进出宿舍，非本宿舍人员，未经宿舍管理员同意，不得擅自进入。
3、男生不准进入女生宿舍，女生不准进入男生宿舍。男同志如果没有管理员同意，不得擅自前往女生宿舍。
4、携物(贵重物品)外出，须持室长签字证明，并经值班人员检查确认无疑后方能外出。学生应当积极配合管理员工作，不准无理取闹。
5、学生一律不准私自留客住宿，不得在学生宿舍留宿其他校外人员。
6、不准在宿舍内起哄、打架斗殴，不准携带管制刀具进宿舍。
7、不准在寝室赌博、抽烟、酗酒，一经发现，将报经政教处从重处理。
8、全体学生必须按学校规定的作息时间就寝，按时起床，不在楼道或寝室里大声喧哗。
9、提高警惕，防火防盗。不准在宿舍内燃烧纸屑、杂物及其他易燃物品，不准使用任何违章电器，造成重大损失的将交与有关部门严肃处理。
10、爱护室内公物。室内的一切设施均由该室的全体同学使用、管理，不得随意搬动、损坏、丢失。床、桌、凳、柜、锁、门窗、玻璃、灯具等公物应当爱护，如有人为损坏、丢失必须照价赔偿，故意损坏的加倍赔偿。
11、爱清洁、讲卫生，坚持每日轮流值班制度。起床后按室内同一方向叠好被子，整理好床铺和其它用具，清扫出垃圾，不准往厕所、下水沟、楼道、楼下乱泼污水，乱丢鞋袜、纸屑等一切杂物。
12、遵守宿舍作息制度，按时就寝，早上必须听到起床钟后才可以起床，起床后严禁在楼道喧哗、打闹、奔跑。午休和晚上熄灯后，禁止高声喧哗、打闹、歌唱、放音乐、弹乐器、洗衣物、打电话等，不得影响他人休息。严禁晚上熄灯后在寝室点蜡烛。
13、宿舍大门夜间实行关门制度。晚上熄灯后5分钟关闭宿舍大门。遇到特殊情况，应事先向值班人员说明情况。熄灯后进出宿舍者应作严格登记，宿管人员定期将名单报送宿舍管理领导小组。
14、学生宿舍实行管理员、室长、楼长负责制度。
二、卫生管理
1、宿舍的公共区域由学生宿舍安排各寝室轮流打扫；寝室由室长安排学生负责打扫。
2、宿管人员坚持环境区域、过道、楼梯、厕所每天打扫、冲洗制度，并随时保持阴沟畅通，做到地面无垃圾、无堆积物，墙面无蜘蛛网。
3、学生寝室坚持每日轮流值日清扫卫生的制度，做到室内地面干净，墙壁、屋顶无蜘蛛网，桌面整洁、东西摆放整齐。
4、宿舍领导小组不定期检查学生宿舍，检查结果纳入“最美寝室”的评比活动中，并于每周校会时公布“文明寝室”（“文明寝室”由宿舍管理员、楼长集体投票产生）。
5、本期将进行宿舍文化建设评比活动，在半期过后评选“最美寝室”（男女生宿舍各评一二三等奖，优秀宿舍管理员一名、优秀室长两名、优秀楼长两名）。
全体同学都必须自觉遵守国家政策法律和校规校纪，尊敬师长，尊重他人劳动，团结同学服从管理与教育，积极支持和维护宿舍的纪律秩序、治安消防、清洁卫生。维护自身利益，做好学生宿舍安全管理工作。
公寓宿管员岗位职责
1、负责所属范围内各宿舍学生的全面管理，保证安全、稳定是首要责任。遵照学校规章制度督促指导学生遵守、执行。关心学生的学习和生活，帮助学生解决日常生活上的困难。
2、遵守并执行有关公寓管理规章制度，坚守岗位，不得擅离职守，上班时间不得干与工作无关之事。工作认真、秉公办事、坚持原则、不讲情面。
3、负责来访人员的登记（一律凭本人有效证件并留证入访），保证宿舍安全。管理第一，服务为重，注意仪表，微笑服务，以礼待人。
4、树立良好的服务意识、安全意识和责任意识，主动调节学生中发生的纠纷；严禁与学生发生争吵甚至打斗；必须随时检查并巡视宿舍区内各部位，发现赌具和禁用器具，予以收缴并及时报告；制止学生聚赌、吵闹、打斗等不文明行为。在本岗位负责区段内外巡查，密切注意出入人员，发现可疑的人要礼貌地进行盘查监控，果断处置发生的问题，并及时汇报。
5、对学生本楼内的组织纪律进行监督、检查，了解学生思想动态，有针对性地进行教育、批评和表扬。加强与学生的交流、沟通，融洽感情。
6、督促和教育学生爱护公寓内公共财物，发现损坏的落实责任人，以说服教育为主，并根据有关制度和条例对学生予以处罚，严禁向学生乱收费。
7、作好或配合新生入学与毕业生离宿舍时的家具清点、核实、发放、维修登记等工作。
8、负责公寓宿舍的安全和管理工作，督促学生打扫卫生，交班要将本班情况向接班人员交代清楚，重要情况要做好记录。
9、保证和控制所属宿舍区水、电的供应，水电设施如有损坏，及时通知总务处维修。
10、定期检查安全及消防系统，加强防盗、防火巡视工作，严密控制进出门户。
11、负责房间钥匙管理。原则上所掌握钥匙只供紧急情况使用，确需使用的，确认使用者身份后，须由宿管员亲自开门。
12、配合完成必要的突击任务。
学生公寓楼门禁制度
为了科学、规范的进行学生公寓门禁管理，完善对学生公寓的管理，保障学生的人身、财产安全，充分发挥学生公寓门禁管理在住校生管理工作中的作用，特制定本办法。
一、所有出入学生公寓的人员都必须佩戴学生本人“学生胸卡”，进入公寓楼时主动接受检查。宿管员对出入人员佩戴胸卡情况进行监督，对忘记戴胸卡的学生提醒按要求佩戴；对无卡人员进行认真登记，根据学生公寓管理办法决定是否允许出入。未带胸卡者出入公寓，必须在公寓值班人员处登记。
二、
楼门开启时间：
早上：6:40——7:30；
中午：12:00——12:40；
下午：13:40——14:10，17:50——19:20；
晚上：21:00——21:15（第一节晚自习课间）。
注：特殊情况以临时通知为准。
三、。所有住校生出入宿舍楼必须遵守时间，非住校生不得进入宿舍楼。
四、上课（含自习、活动课）期间学生不得滞留或回宿舍，特殊情况（生病等）须持有班主任签字的证明单，并进行详细登记后方可出入。
五、。严禁男、女生互窜宿舍，严禁男生（含教师、家长）进入女生楼层。
六、外来陌生人员确需入楼者，必须到班主任出开具出入证明、出示有效证件、核实身份、履行登记手续。
七、实行24小时值班制，值班员要坚守岗位，认真负责，保持值班室内外整洁，杜绝闲杂人员滞留等。
八、宿管员与学生因门禁管理发生激烈矛盾，造成恶劣影响和严重后果时，由班主任会同政教处共同处理，对责任方根据学校有关管理规定给予相应处分。校外人员因不服从宿管员管理，与宿管员发生矛盾甚至发生争吵或打人事件，由学校保卫处（校警）按有关规定进行处理。
九、宿管员每晚寝室熄灯前半小时查寝，早上学生出寝后查寝，看学生是否有逗留现象
